退換貨流程

退貨申請

▲ 除了新品瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況問題欲辦理換貨之外，其於僅能為您辦理「退貨、退款」之服務。

▲ 退貨基本流程：登入我的帳戶(會員專區) → 訂單查詢 (往下滑動至訂單列表) → 點選欲退貨的訂單編號 → 留言與客服聯繫 → 說明退貨需求 → 客服確認退貨事宜 → 退貨成立。

▲ 請於七天鑑賞期內，至訂單查詢頁面中留言「退貨訊息」，說明退貨需求。客服確認退貨後退貨退款才成立。

退貨寄件

▲ 請將商品用「原包裝、包材」包妥後寄回。

▲ 退貨收件資訊請於後台與客服人員確認。

▲ 收到退貨商品，確認無誤後才會進行退款事宜。

退款方式與時間

▲ 如是信用卡付款，會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳號中，入帳時間依照各家信用卡之規範。

▲ 如為超商取貨付款者，請主動與後台客服聯繫，並提供：銀行名稱、銀行分行、銀行戶名、銀行帳戶，以利加速作業時間。

▲ 商店確認商品退貨完成後，將於『7-14個工作天內』退款至您的指定帳號中。

鑑賞期之定義

▲ 自商品抵達您手上開始，您即擁有「七天鑑賞期」消費者收受商品後隔日起算，包含例假日及國定假日。

▲ 鑑賞期間，請勿拆開「不可回復之包裝、封膜等」，一經拆封即視同您已放棄鑑賞權利。（即除運送用之包裝外之一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分）。

如：一次性商品多為封膜包裝，在不影響您檢查商品的前提下，若商品已遭拆封，極食型樂商店將無法接受您的退換貨需求，請您務必特別留意。

▲ 欲進行任何退貨或換貨前，請您務必保持商品、商品原包裝及配件的完整。「完整」係指商品本體、附件、原廠外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等，若前述品項損毀或缺項將無法為您退貨或換貨。

▲ 本店之商品皆為實品拍攝，並經專業之色彩校正，但每台螢幕與手機會因品牌、型號、解析度、色調、亮度之故，無法達到顯示與實體完全相同，加上因個人主觀期望認知不同，故商品實際之顏色皆以您所收到之實品為主（建議您購買前，務必詳閱該項商品之特性介紹）。

▲ 申請退換貨後，當物流公司向您收件時，請您務必主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。